ブログを御覧の皆さま
こんにちは。いつもありがとうございます。
大阪センターの竹内です。
梅雨明けしている地域がでており、夏に近づいているようですね。
暑くなりますが、日射病、熱中症には注意して
元気に過ごしたいですね。
先週、大阪センターでは営業スキルアップ４か月特訓の
第２講が開催されました。
私はこの研修の運営サブ担当をさせていただいております。
この研修の１日目は１３時から講義スタートとなっています。
第２講からはその前の１１時から
営業会議というものをします。
この営業会議というものは
全体のリーダー役をする部長、
サブリーダー役をする次長と
各グループ（課）の課長、係長の全員が参加します。
部長、次長、課長や係長は
第１講の講義の中で決まった人たちです。
その人たちが第１講から第２講に掛けての
行動結果について共有しあうというものです。
（営業会議の会場風景）
全体の目標も、課ごとの目標もあり
共有することで差を測り、改善策をもとに
更なる行動目標を作っていきます。
この繰り返しがPDCAサイクルではないでしょうか。
第１講でP（Plan）計画を立て
第１講から第２講までD（Do)行動して
昨日までにC（Check)目標と結果の差異をはかり
営業会議や講義の中でA（Act)改善案を出していく。
そしてそれを元にまた計画を立てていきます。
今、週間行動計画表というものを使って
PDCAサイクルを回すようにしています。
その中でActの部分が苦手と感じています。
数値によって改善案を出すようにする事が
難しく感じています。
しかし、数値で出すことによって次のPlanが
より明確に出来る為にPDCAサイクルの質も上がると思います。
そのためにも日頃から数値であらわす習慣をつけていき、仕事の質をあげていきたいです。
そうすることで、お客様のお役に立てるようにしたいです。
読んでいただきありがとうございました。
明日は大阪センターの青木さんです。
よろしくお願いします。
