会社での日常の最近のブログ記事

ブログをご覧の皆様

こんにちは。東京センター足立です。

今日は怪しい空模様ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか？

さて、さっそくですが、皆さんにお尋ねします。

皆さんはどんな時に、仕事にやりがいを感じますか？

褒められた時、仕事が認められた時、成果が出た時...

様々な意見があると思いますが、やはり一番は

「お客様に喜んで頂けた時」

ではないでしょうか？

お客様に感謝され、「この人と出会えてよかった」「この会社と出会えてよかった」そんな事を言って頂いた時が、仕事の喜びが一番感じられる時なのではないかと思います。

そんな風にお客様に喜んで頂ける会社になるために、「ありがとう経営」を掲げて

もうすぐ９ヶ月となりますが、最近各センターで行っている、ある取り組みがあります。

それは、「ウェルカムボード」を設置することです。

暑い中や遠方からお越し下さったお客様をおもてなしの心でお迎えし、

感謝の気持ちをお伝えするためです。

研修によって言葉やボードの色を変え、入り口の外に設置していますが、
見栄えも明るくなるといって、お客様からもご好評を頂いています。

そのように気分よくお越し頂けると、こちらも嬉しいですよね。

取り組みとしては他にも、「ありがとうｶｰﾄﾞ」や「13の徳目」があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 

 ありがとうｶｰﾄﾞも、「何度もらっても嬉しい」「メッセージを読んで疲れも吹き飛んだよ！」と嬉しいご意見を頂戴しています。

徳目も毎日朝礼で「今日のありがとう」ということで前日感謝を感じた出来事を発表する場面がありますが、やはり「ありがとう」と伝えられると嬉しいものです。

やはり、ちょっとした感謝の気持ちも、相手に伝えてこそ
意味があるものですよね。

一つのことを続けるのはなかなか難しいですが、

「継続は力なり」というものです。諦めず続けていくことが大切ですね。
私も頑張ります。

では明日も、名古屋センター佐藤さんが担当して下さいます。

宜しくお願いします！

人材育成通信をご覧の皆様、こんにちは。

本日は大阪センターの福本が担当させていただいます。

今日毎年恒例の避難訓練が大阪センターで行われました。今回はスタッフがプログラムを作り、24名のスタッフが参加しました。

内容は

・震災の惨状や地域での防災訓練の取り組み、ＡＥＤ（自動体外式除細動器）使用方法についてのビデオ鑑賞

・     実際に災害があったと想定した訓練

・     消火器の使用練習

が主です。

避難訓練は、研修中に地震が起こったと想定して行いました。

実際に、センター内放送や各自の役割や持ち場に移動して、スタッフをご受講生と仮定して誘導しました。

途中、マニュアルのアナウンスの内容について「こうした方がご受講生に安心感を与えるのでは」や「スタッフに対してのメッセージを入れるとよいのでは」など、より安心感を与えたりスピーディになるようにと意見が出ました。

研修を運営している弊社は、多いときでは何百人とお客様がお越しになられます。

何があっても「冷静に、安全に、すばやく」ご受講生を誘導するためには、日頃の訓練と備えが必要不可欠になります。

今回の訓練は、防災について高い意識が持てるよい機会となりました。

さて、明日の担当は・・・・・・

名古屋センターの伊藤さんです！伊藤さ～ん、よろしくお願いします！！

人材育成通信をご覧の皆さまこんにちは。
東京センター谷口です。

東京センター付近では極端に雨が振ったりやんだり晴れたりの
天気が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか？
今月も始まったばかりですので、今のうちに計画をしっかりと立て、
暑い夏を乗り切りたいものですね。

「1年の計は元旦にあり」というように「1ヶ月の計は月初にあり」です。

日創研では月の初め、スタッフ全員が

・先月の良かった点・悪かった点
・今月の心構え
・その月に実行すべき重要事項

を「理念と経営手帳」に記入しています。

実行すべき重要事項は20項目ありますので、
自分のなすべきことについて細分化してイメージすることができますし、
仕事の精度を上げることにつながります。

折角決めたことが計画倒れに終わらない為にも、
はっきりと自分の動きのイメージをしておくことは大事だなと感じます。

それに、書き込んでいるのが常に持ち歩いている手帳ですので、
月初に決めたことをいつでもどこでも確認して、
初心を思い返すことができます。

8月はお休みを取られる方も方も多いかと思いますが、
そんな月だからこそ仕事日は有効に、充実させていきたいものです。

明日はお隣の部門で仕事をしている能登さんです。
お楽しみに！

皆さん、こんにちは。
名古屋センターの伊藤綾乃です（＾＾）ｖ

本当にっ暑い日が続いていますね～！
名古屋センターでも冷房の使いすぎに注意する日々が続いています（- -；

7月も月末も近づいてきましたが、明日は、全センターでのＴＶ勉強会が開催されます。

3ヶ月に1度のペースで、個々のレベルアップ、情報共有を目的に開催されている勉強会ですが、
今回は、事前の課題図書が出ています。

『絶妙な「聞き方」の技術』（著者：宇都出　雅巳）

この本を読んでいると、

あぁ、私、人の話聴いていないなぁ...。

とか、

相手に興味を持つには、そうすればいいのか！

とか、

普段の電話業務だけでなく、スタッフ間のコミュニケーションを振り返ったり、
より相手に深く関われるヒントが得られます（＾＾）ｂ

とはいえ、今はまだ読んだだけなので、頭では理解しているつもりでも、実践してみないと
何ができていて、どこが課題なのかは分かりません。

そういった点からも、明日の勉強会は何をするのか楽しみです♪

ではでは、最低3回は読んでくるように！とのことなので、早く帰って残りを読み終えることにします...。
（やっぱり、前半主義は私の課題です...。）

また勉強会の様子や感想などもお伝えできたらと思います。

明日は、東京センター小山さんです。
よろしくお願いします☆

ブログをご覧の皆様



こんばんは。東京センターの足立です。



本日は東京センターのスタッフKさんのお誕生日でした。



スタッフの誕生日を祝う時、東京センターでは何をするかというと、

会社からのプレゼントが手渡され、拍手と共に一年間の抱負を発表するのです。


そこには社長からのメッセージも同封されています。

当たり前のことでも、改めて祝ってもらうというのは嬉しいものですよね。



普段まわりで働いているスタッフ、そして支えてくれている家族に改めて

感謝を伝える機会にもなります。



日頃思っている感謝の気持ちがあっても、なかなか伝えられないのが

人間の常なのかもしれませんね。

それを素直に伝え、親子がお互いを見つめ直すのが8/1（金）～3（日）で

行われる「親子の効果的なコミュニケーションセミナー」です。



様々な実習や講義を通して、親子の信頼関係や普段思っていることを

伝えるセミナーです。



私もアシスタントとして入るこの研修ですが、どんな子供たちに会えるかと

今からとても楽しみです。



日頃なかなか家族とコミュニケーションをとる時間がない毎日ですが、

私も今日も帰宅したら話をしてみようかな、と思いました。



では明日は名古屋センター伊藤さんです。宜しくお願いします！

人材育成通信をご覧の皆様
こんにちは！大阪センターの福本です。

今日は2か月に1回発行されている「社内報」についてご紹介したいと思います。
皆様の会社でも取り組まれていることと思いますが、いわば「社内の新聞」のようなものです。

内容は
・イベント、研修の紹介、報告
・目標達成報告
・社員、パートさんの入社紹介
・スタッフの結婚、出産の報告
・スタッフの誕生日
などなどです。

特に社内報のタイトル「幸せの創造」や「社員・数珠つなぎ　私の休日」はスタッフが交代で書きます。特に「社員・数珠つなぎ　私の休日」はスタッフのプライベートが垣間見れて私は毎回楽しみにしています。

社内報は、日創研の全体のイベント、行事の情報共有や、他センターのスタッフとの交流の役割があり、楽しいものです。

皆様会社の社内報はどんな感じですか？

さて、次回のブログの担当は・・・・・
東京センターの青山さんです。青山さん、よろしくお願いします！！