東京センター研修部門を担当しております、當山と申します。
前回の鎌田さんからの紹介にもありましたが、
今年の３月より鎌田さんと山﨑さんと私、當山で
ブログを担当させて頂くことになりました。
これから、私たち２年目３人の成長過程の中での出来事を
たくさん綴らせて頂きます。
どうぞ、宜しくお願い致します！

３月となりましたが寒い日々が続く今日この頃、
みなさんは風邪など引かずに元気でお過ごしでしょうか。

風邪など関係のない、いつも元気な東京センターのスタッフは、
８日の朝に勉強会を行いました！
東京センターでは毎月一回、スタッフ全員で勉強会を行います

今回のテーマは"お客様訪問時に心掛けること"でした。
まず最初に講義形式で、訪問する際に心掛けることを学びました。
"訪問をする際は、目的と着地をはっきりさせる"ですとか、
"遠慮せず大きい声で用件をズバリと言う"ですとか、
ポイントを絞りながらのお話を聴きました。

そして次に内勤さんと外勤さんが混じるようグループを組みロールプレイを行います。
このロールプレイの場面で、学んだ事を実際に行ってみます。

▼社長塾の動画を公開中 

写真「インターンさんが作ってくれた看板」

何回も受講できる（しかも、無料！）ので
大阪センターに何度も足を運んでくださる方もいます。
 
その方曰く、毎回くる度に感じ方が違うのだそうです。
 
講義自体は18時半～21時の短い講義ですが、
「聴くとはどういうことか」をテーマに
実践を交えて進めていきます。
 
部下を持ったとき、家族を持ったとき、
友人関係を考えたとき、どれくらい人の話を
聴けているでしょうか。
 
『聴く』とは何かを振り返る時間が
この『やる気を引き出す傾聴トレーニング』です。
 
本日、感想をお客様から聴かせていただきましたら、
『意外とできていなかった』『聴くって大切だね』という
お言葉をいただきました。
 
自分の行動を振り返っても、『聴く』ことができていない場面も
多いなと感じます。例えば、言葉一つも新入社員の受け止め方と
先輩の受け止め方とで違うこともあります。そこから、
先輩達から勉強させていただいている事がたくさんあります。
 
まだまだ、業務に関しても、人間的にも未熟ですが、
日創研を通じて少しずつ成長していけたらと思っています。

皆様にも、その姿を見せていきたいです。
どうぞよろしくお願い致します。
 
次回は東京センターの當山さんです！！

社長塾：動画を公開中

ブログをご覧の皆さまこんにちは！
福岡センターの平安名と申します。


２月末になり、福岡では日中コートやジャケットを着なくても、
心地よく過ごせる季節になってきました。


丁度、昨年の今の時期に、私たちのブログが始まり、
いよいよ今回で最終回となります。
この一年間のブログを読み返してみたり、
月に一度の大阪・箕面での新人合宿を振り返ると、
とても充実し、貴重な一年間でした。


昨年2～11月の毎月の新人合宿では、
同期とディスカッションをしながら、
自分がすべきことは何なのか、
また、何を求められているのかを考え、
すぐに行動に移せる事を考える機会がありました。


　　　　（毎月のディスカッションの様子です）


それがヒントとなり、日々の自分自身の仕事の仕方が、
受動的なものから能動的なものへと変わってきました。
また、後輩の入社によって、教わる側から教える側になり、
『人材育成』の大切さや、組織活動の大切さを実感した
一年でもありました。


これからも、より一層スキルアップし、
お客様に役立てる人材になるべく、
同期全員で切磋琢磨していきます！！


　　　　　　　　　
【一年間ブログを担当したスタッフから一言・・・】
大阪センター
◎青木さん◎
ブログをご覧の皆様
こんにちは。大阪センターの青木です。
一年間、本当にありがとうございました。
ブログをさせていただくことで、個人の学びの振り返りができ、
さらに、日創研からの視点という部分の物の見方を学びました。
今後も、仕事に活かし、後輩たちのブログを皆様と一緒に
支えていけるように頑張ります。


◎竹内さん◎
大阪センターの竹内です。
この一年間ブログをご覧いただきまして誠にありがとうございました。
ブログを書くことを通じて、読み手にとってわかりやすい文章、
テーマに対する考え方や今後どのように活かすかなど、
たくさんの事柄が勉強になりました。
これも先輩方、そして何よりお客様に支えて頂き、
ご指導頂いたからだと思います。
この学びをこれからの仕事に役立てて参ります。
本当にありがとうございました。


◎山本さん◎
ブログをご覧の皆様、こんにちは！大阪センターの山本麻加です。
先日のブログが最終記事でしたが、１年を通してお読み頂き
ありがとうございました。
この１年間ブログを書き、アウトプットして自分の考えが
整理されていくことを実感いたしました。
これからも色々な場面で考えを伝え、
どんどんアウトプットしていこうと思います。
本当に１年お読み頂きありがとうございました。


◎吉岡さん◎
１年間、ブログをご覧いただきありがとうございました。
私にとって、この１年というのは「変化の１年」でした。
ブログを通してその変化が伝わっていたら嬉しいです！
もうすぐ３年目。
今年も、長期研修の運営や委員会の委員長など挑戦がいっぱいです。
飛躍の１年になるように、今年のテーマ「謙虚」を忘れず
頑張っていきます。
今度はぜひ、大阪センターで会いましょう☆
ありがとうございました！！


東京センター
◎樋口さん◎
東京センターの樋口妹花（ヒグチマイカ）です！
本当にこの1年ブログをご覧頂き、ありがとうございました。
自分自身、書き出した頃と、今とを比べるとテーマの取り上げ方や
視点などが少しは成長したかな、と思います。
次回からは、可愛い後輩達が引き継ぎますので、
今後ともこのブログをどうぞ宜しくお願い致します！

次回からは、鎌田さん・山崎さん・當山さんが
このブログを引き継ぐことになりました！
３月からのブログをお楽しみに！！　

▼社長塾の動画を公開中

 ブログをご覧の皆様こんにちは！
東京センター樋口さんからバトンを受け本日ブログを担当させ
ていただく大阪センター吉岡です☆

オリンピックも後半戦に入りましたね。
私は日本代表選手の戦う姿にいつも元気をもらっています。
あんな風に人を感動させられる人間になりたいです！！！

さて、本日のブログの内容ですが「社内勉強会」について書き
たいと思います。
日創研では毎月１回「理念と経営」という日創研の関連企業で
ある、コスモ教育出版が発行している雑誌を活用した勉強会を
行っています。

私は勉強会のグループリーダーをさせていただいており、先日
その勉強会を開催しました！

（２月の勉強会の様子です！！）

勉強会ではあらかじめ設問が用意されており、「理念と経営」
を読んでその設問の答えを各自発表していきます。
私の所属するグループは先輩ばかりで、発表を聴いていても
「すごいな～」と思うことがいっぱいです。

２月の設問に「あなたが学び続けるのは何故でしょうか」とい
う問いがあったのですが、あるメンバーの方の答えにはっとさ
せられました。

"人と人との関わり、仕事、友人関係...読んだり書いたりだけ
が学びではない。大きな意味で学びを捉え、嫌なことでもいつ
か自分が大きく成長するためのステップなんだと考えるように
している"

学生時代の癖か、学ぶということの定義を小さく捉えていまし
た。
それこそ「学び」とは、読んだり書いたりして知識を増やして
いくことだと思いこんでいたのです。
しかしその先輩の考えに触れ、「全てが学びなんだ」という見
方をすることができるようになりました。

経済知識、経営知識、商品知識...
仕事においても勉強していかないといけないことは山ほどあり
ますが、それだけに意識を向けてしまうのではなく、もっと人
と関わるということでの学びも得ていきたいと思いました。

社内勉強会も人と関わることのできる貴重な場です。
他部署の方との話は仕事面でも気づかされることが多いので、
１年間通して学んでいきたいと思います！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今週で２月も終わり。
そして、私たち２００８年入社メンバーでのブログも明日で最
後になります！！

締めくくりはメンバー全員登場予定です☆
ぜひ明日のブログも楽しみにしていて下さい！！

「▼社長塾の動画を公開中」

ブログをご覧の皆様
こんにちは！
大阪センターの山本さんから引き継ぎました
東京センターの樋口妹花（ヒグチマイカ）です！

4月も近づいてくる中、
先日インターンシップ（※入社予定の内定者が、体験入社をする期間）
の方がいらっしゃており、
自分自身のインターンシップ生時代を思い出しました。
もうあれから、約3年が経ったのかと思うと早いものです。
「果たして3年分しっかり成長したのだろうか」
という不安も少し感じました。


そういった意味で改めて「成長」という観点から考えると、
日創研では、面談や会議などで自分自身を振り返る機会頂いていており、
普段から自分の行動について意識することができていると思います。

最近の具体例と致しまして
先日実践ビジネススクール第1講のサブ運営担当をさせて頂いたのですが
終了後先輩に振り返りの時間を設けて頂きました。 

 
「振り返り中の様子」

今回は
・「確認」についての意識が弱かった
・お客様のことを第一に考えた運営でなかった
・「サブ」担当としての、サポートの役割への意識が弱かった
など、様々な気付きがあったのですが

やはり振り返ることで、
①なぜそれが起こったかの原因分析
②それを回避するにはどうすれば良かったのか
③次回に活かせること
などが明確になり、より運営に対して高い意識になっていくのを
自分自身感じることができました。


以上のような研修の運営もそうですが、振り返り等の機会を通し
もっとお客様に満足して頂けるような仕事をしたい
もっとあの先輩のようなしっかりした仕事ができるようになりたい
などの想いを感じる瞬間が、
自分の「成長」への意欲が高まる瞬間だと思います。

その瞬間を大切にし、お客様に対しても、スタッフ間にしても
より信頼の頂ける仕事ができるように今後も「成長」していきたいです。




次は大阪センターの吉岡さんです。
吉岡さん、宜しくお願い致します！！

「▼社長塾の動画を公開中」

ブログをご覧の皆様、こんにちは！
大阪センターの山本麻加です。

最近徐々に、日差しが暖かくなってきました。
そして気付いたことは、もうすぐ3月ということです！！

毎日の時間の流れがとても早い  日々です。
そのスピードと同じくらい急速に成長していきたいです！

本日は社内勉強会に関して書かせていただきます。

日創研では、自分たちでもっと会社を良くしていこうという
目的の下、委員会活動というものがあります。

委員会活動には4つあり、人材育成委員会、顧客拡大委員会、
顧客満足・従業員満足委員会、経費削減委員会があります。

その4つの委員会の中で、さらにグループを2つ作り、毎月1回、
理念と経営という日創研の関連企業であるコスモ教育出版が
発行している雑誌を活用した勉強会を行っています。

その勉強会を先日開催いたしました！

今回は何と、今春入社予定で、現在インターンシップとして
実際の業務を体験していただいている方にもご参加いただきました。

その勉強会の様子がこちら！

この勉強会ではいつも設問表を活用し、それに沿って
ディスカッションを進めます。

今回、この設問の中に「あなたが学び続ける理由は何ですか？」

という設問がありました。

簡単にここにどのような意見が出たかを挙げてみます。
・学ぶ環境があるから学び続けられている。学ぶ環境に感謝！
・自分へのプレッシャーをかけている。自分とのギャップを感じて、
　次への駆動力にする。
・壁に当たった時に乗り切るためには「知っているか知らないのか」
　がとても重要になってくる。だからこそ知識を自分に蓄えておく
　ために勉強している。
・2年間勉強を必死にしたことで自分の道が見えてきた。
　そのことから、勉強は自分の道を探し続けるために必要なこと。

など様々な意見が出ました。

「学ぶ目的」は普段じっくりと考えないものですが、このような
設問があると、立ち止まって考えるきっかけになります。

今回、この設問に対して「自分はなぜ学ぼうと思うのだろう？」
と振り返って考えました。

そうすることで感じたのは、「最近、本を読んでいないな～
勉強をさぼっているな～」という感覚です。

自分の目的に立ち返ったことで、今の自分の現状に気付く
ことができました。

そして、みなさんからの意見を聞くことで、特に今回
「なるほど！」っと思ったのが、知識があることにより
周りの悩んでいる人に何らかの形で役立てるかも知れない
ということです。

自分の知っていることが周りの役に立つかもしれないと
思いながら学ぶと、ワクワクしますし、だから自分の為にという
よりも吸収できそうな気がします。

今回の勉強会で、新たな視点を知ると同時に、最近
さぼり気味だった自分の戒めにもなりました。

こうやって気付くことも学びの第一歩！？と思って
明日からの自分の原動力にしていきたいと思います。

それでは、明日は東京センターの樋口さんです！

▼社長塾の動画を公開中 

（パワーポイント）

パワーポイントを作っている中で
特に注意しているのは文字をなるべく少なくして
イメージを持って頂けるようにすることです。
例えば図を使い考え方の順番がわかるようにしたり
4つの委員会がどのように協力していくかということを表そうとしています。

これは昨年末に委員会の発表をさせて頂いたときに自分が
文字ばかりのパワーポイントではないだろうかと
思って、次の機会で直そうと思ったからです。

発表までに4名で集まり
皆様に理解して頂き、しっかりと活動できる準備をしてまいります。
 
来週の月曜日は大阪センターの青木さんです。
よろしくお願いいたします。

▼社長塾の動画を公開中

ブログをご覧の皆さまこんにちは！！
福岡センターの平安名です。


2月も半ばに入り、春物の洋服がショーウィンドーに飾られているのを、
よく見かけるようになりました。
まだまだ寒い日は続きますが、パステルカラーを見ると、
春が待ち遠しいです！！


さて、本日のブログは、私たち福岡センターの
朝礼で行っている『3分間スピーチ』についてです。


今年に入り、13の徳目を使った朝礼の後に、
毎日一人ずつ自由な題材で、各自が時事問題等について
スピーチを行っています。

　　　　　　　（スピーチの様子です）

ブログをご覧の皆様こんにちは。
東京センター樋口さんからバトンを受けました大阪センター吉岡です！

バンクーバーオリンピック盛り上がっていますね！
私もテレビを見ながら雪山に行きたくてうずうずしています。
日本選手の活躍に今後も目が離せないですね☆


さて、本日のブログは「ウェルカムボード」について書きたいと思います。

日創研の研修に参加される際、外にボードが出ているのをご存じですか？

▼社長塾の動画を公開中

(写真：お手紙とパンフレットです ） 

一気にたくさんは書くことができないので、本日は10通郵送しました！

この研修が少しでも兵庫のお客様方のお役に立つことを願い
毎日5通は送っていこうと思います。

小さなことをコツコツ積み重ね、「お客様に喜んでいただく」
という形で実になれば幸せです☆

それでは、明日は東京センターの樋口さんです。

▽社長塾の動画を公開中

(現在仮作成中のプレートです。

さらにアイデアを出して完成させます)

これを使って、朝礼で皆で目標を確認していきたいと思っています。


このように、ひとつの活動が、素早く行えているのは、
本当にメンバーのおかげです。

呼びかけに対しても、返答がなければ何も進みません。
助けていただいているから、私はリーダーができているんだと、感じました。

助けていただくばかりでなく、
私がサポートし、引っ張っていけるよう頑張ります。

ここまで読んでいただきましてありがとうございました。
月曜日の担当は、大阪センター山本麻加さんです。
山本さん、よろしくお願いします。

▼社長塾の動画を公開中 

ブログをご覧の皆さまこんにちは！
福岡センター研修部門の平安名です。


2月に入り、あと僅かでバレンタインデーですね！！
この時期になると、雑貨屋さんには可愛いラッピング用紙や箱が並び、
それを見てるだけでも、楽しくなってきます。


さて、本日のブログは研修後の後片付けについてです。
私たち日創研では、いくつもの研修を行っております。
研修内で使用する備品を、いくつかの研修で使いまわす事や
中には、年に一度しか使用しない備品もあります。


先日、福岡でスタートしたマネジメント養成6か月コースで
使用した研修備品も、他の研修で併用しています。
その備品を、別の研修で使用しやすいように、
心がけて後片付けに取り組みました。


　　　　　　（仕分け後の備品です）


茶封筒の見た目は同じですが、
中に入っている物がそれぞれ異なります。
先日、準備をする際に、中身が揃っておらず、
かなりの時間を費やしました。


今回使用した分の中身を確認し、
種類別に仕分けることによって、
次回使用する際に確認する時間が削減できます。
そして、次回それを準備するスタッフも気持ち良く
研修運営に取り組むことができます。


また、この備品をセットする際のマニュアルも作成し、
保管する際のダンボールに一緒に入れておきました。


スタッフ全員が、その研修の準備をする際に、
困ることがないように、私が出来る限りのサポートを
していくことが必要だと感じます。


これからも、沢山の研修の事前準備がありますが、
研修終了後の片付けの中で、次回の事を考えながら
取り組んで参ります。


次回のブログは大阪センターの青木さんです。
宜しくお願いします！！

▼社長塾の動画を公開中