人材育成通信をご覧の皆様、こんにちは！
大阪センターの福本です。
本日は、日創研の日常のスタイルについてお話をしたいと思います。
日創研では、お客様へ出す手書きのお手紙はほとんど筆ペンを使って宛名を書きます。
入社して間もない頃の私は、そのことにびっくりしました。
というのは、普段筆ペンを使うことがなかったからです。
案の定、なかなか使いこなせません。
かすれたり、傾いたり、細かったり、小さかったり・・・・
それが今では・・・・
・ ・・・・・・・
少しだけ慣れました。
筆で文字を書くということは、奥が深いですね。
そんな、書と講義を通して、自身の徳を磨いていく研修があります。
その名も「明徳塾」です。
月に１度、四季折々の静かな環境の中、書道を通して自分自身の内面を見つめませんか？
文字を書くこと自体が少ない日常の中、筆ペンを使用する環境があり、よかったな～と思います。
次回は東京センターの青山さんです！青山さん、お願いします！
ブログをご覧の皆様
こんにちは。東京センター足立です。
今日は涼しい一日となりましたね。
本日東京センターでは、社長・幹部の方を対象にした
ｾﾐﾅｰの最終講がありました。
6ヶ月間かけて経営の基礎理論や、PDCAサイクルを身に付ける
研修です。
ハードルの高さに初めはとまどっていた方々も、
課題やテストをを乗り越え、6ヶ月間かけて成長されて
今日お帰りになる時には、とても晴れやかな表情をされていました。
そして修了されるご受講生の方々には、山ほどの花束が！！
ご受講生をｻﾎﾟｰﾄをされていたディレクターの皆さんも、
「頑張っている受講生の姿を見て自分が勉強になった」と
言葉を残して帰って行かれました。
やはり、指導をする側・される側、上司・部下が立場を乗り越えて
学びあう場というのは、素晴らしいですね。
自分を振り返っても、今後より多くの後輩が入社してくる中で、
年齢に関係なく後輩からも学ぶという謙虚な姿勢を
持っていきたいなあ、と思いました。
では明日は名古屋センター、伊藤さんです。
宜しくお願いします！
皆さん、こんにちは！能登涼子です(*^_^*)
今日は私がお送りさせていただきます。
１日あいてしまってすみません。。
冴えないお天気が続きますが、皆様身体も心もお元気ですか？？
今日も東京センターにはたくさんのお客様がいらっしゃいました。
そんな中でもこのブログのお話をしてくださるお客様が増えております。
コーチングにお越しでＰＳＳ中のとても明るい女性や
いつも研修に来てくださるＫ社長など昨日今日だけでも
たくさんのご意見をいただきました。本当にありがとうございますm(__)m
今日はいつも東京センターにお越し下さるそんなお客様のために
新しくはじめたサービスについてお伝えします。
それは'コーヒーサービス'です！！
その名の通り、お越しいただいたお客様に対して
コーヒー（紅茶・日本茶）をお出しするというものです。
簡単なサービスではありますが、お客様の中には
遠方からお越しの方や、時間よりも早くお越しの方、
初めて日創研にお越しの方など様々な方がいらっしゃいます。
少しの待ち時間でもそっと心を落ち着けて、
暇を持て余さなければいいなぁというお客様への
感謝からうまれたサービスです（＾ｕ＾）
日創研では日々お客様に喜んでいただけるサービスを追求しています。
お越しいただける皆様には本当に感謝・感謝なのですm(__)m
なので東京センターにお越しの際は、是非とも
ご意見・ご感想をお待ちしています！！
明日は大阪センター野村さんです。
私たち同期の中でもセンスピカイチの野村さんなので
きっと明日はセンス溢れるブログになることでしょう。
今日は快晴で、蒸し暑かったですね。 東京センター 青山です。
気配り、さらには心配りと幅広い人間なるためにがんばらないと。
昨日の野村さんのブログでもありましたありがとうと心をこめて伝えるのは大切で
何よりも相手の気持ちを考えることが原点だなと感じています。
ではありがとうを言いあえる職場をどう創っていくのか、自分が率先してやらないと
いけないと思いつつ、なかなか実践できていないのが現状です
そこで、最近私が今率先して取り組んでいることをお伝えします。
１、 ありがとうカードを必ず毎日1枚以上書くこと
２、 どんな些細なことでも一緒に作業した人に対し、感謝の気持ちを素直に伝える
4月からこの2つの項目を意識的に取り組むことにより、相手に対する感謝の気持ちもわき、
思いやりの気持ちがまた一段とバージョンアップしたような感覚になっています。
自分にとって、この項目を習慣化する・継続するということも実は意識しています。
私自身コツコツとこのサイクルを粘り強くすることにより、
今後の人に対する気持ちの持ち方や仕事の幅が広がるかな～って思っています。
常に改善・改善 自分のさらなる変革が急務だなと思いつつ、どんな困難に負けず、
明日からも引き続き先輩と同行営業に行ってまいります。
明日は責任感が強く本当に頼りになる足立さんです。
宜しくお願いします。
斉藤さん、ありがとうございます！
名古屋は今日も爽やかな快晴ですっ◎
人材育成通信をご覧の皆様、
こんにちは！名古屋センター佐藤です。
急に暖かくなって、もう研修会場には冷房が！初夏を感じますねー。
就職活動等されている方々はこの陽気でスーツの上着が暑く感じますよね･･･
就職活動といえば、明後日は我が名古屋センターで就職活動中の方への会社説明会を開催します。
内容は、日創研の理念やビジョン、事業概要やスタッフ業務の説明などをし、スタッフへとの質疑応答などを予定しています。
この説明会の中で、実は私達２年目２人も３分間の挨拶時間を頂きました！
その時間を使って、入社動機や遣り甲斐、今どんな感じで働いているのかを、学生さん達に近い立場で伊藤さんと私の２人から、私達なりの言葉でお伝え出来ればと思っています☆
ちなみに私の入社動機は・・・・・
"人に「ありがとう」って笑顔になってもらえるお仕事がしたい！"
ということでした。ずっと接客業のアルバイトをしていて、一番嬉しく楽しかったのは、お客様に楽しい時間を過ごして頂き「ありがとっ！」と笑顔で帰って頂けることでした。
もちろん、どのようなお仕事・業種でもお客様の笑顔・様々な喜びを創ることができると思います。
その中で私が日創研での"笑顔創り"を選んだのは、サービスを提供したその時だけ笑顔になって頂くのでなく、すっと笑顔でいて頂くお手伝いが出来るからです。
「中小企業の活性化」という我社のビジョン。
私の極々個人的な考えでは、、、、単に企業だけではなく、経営者の方・社員様に学んで頂いて、活き活きとお仕事をして会社を良くして頂いて、働く方みんなに笑顔になって頂いて、その家族にも笑顔が広がって・・・・一瞬じゃなくて、ずーっと笑顔でいてもらえること。
そう考えたら、とってもとっても素敵なことに思えたんです♪
なので、私のお仕事の目的と遣り甲斐は、☆お客様の笑顔の創造☆
入社して最も感じることはお客様の笑顔が力強いことです。困難や多忙の中でも学ばれているお客様の笑顔はとても力強く「すごいなぁ、素敵だなぁ」と思い、私自身勇気付けて頂いています。
そしてその頂いたエネルギーを元に、笑顔でお仕事♪
名古屋センターは、そんなスタッフの笑顔でほんわか暖かい雰囲気ですっ
是非、機会があれば皆様も一度名古屋センターにお越し下さいませv(^^)v
それでは、名古屋の暖かな風を、東京センター佐野さんにお届けですっ
佐野さん、どうぞ！
みなさん、こんにちは！
名古屋センター入社2年と3週目の伊藤綾乃です(^O^)ノ
今日は、名古屋センターで行なっている電話掛け勉強会についてお話します。
メンバーは、SCコース担当の先輩(めっちゃプラス思考★の大嵩さんと、丁寧でやさしい♪伊藤幸子さん)と、
PSSコース担当の(最近引越したのに、まだ電化製品がなくて不便な生活をしている)私の3名です。
研修後のフォロー電話の際、何を話したらよいのか？
こんなお客様にはどのように対応したらよいのか？
どうしたらご受講生のモチベーションを高めるお手伝いができるのか？
...などなど、考えられる様々なパターンを想定して、ロールプレイングをしています。
PSSの担当になったばかりの頃は、なかなか受講生との会話が弾まなかったり、
予想してない反応にしどろもどろになったり...と、電話一本に毎回ドキドキしていました。
そんな当時の私と比べて、今の私は20時以降も元気満々！
毎回ワクワクしながら電話掛けを楽しんでいます♪
これも、個性溢れる先輩方とディスカッションをしたり、情報共有をすることで、
私の中の引き出しが増えてきている証拠だと思います。
とは言っても、研修がスタートするまでは、○○さん、来てくれるかな～(>_<)
と、毎月ハラハラドキドキなんですけれど...。
また、今月は残念ながらご参加頂けなかった方に対しては、自分自身のフォローの
仕方を見直すチャンスとして捉え、次月に活かすよう努力しています！
では、明日は東京センター大塚さんです！
大塚ちゃん、よろしくね☆
ブログをご覧の皆様、こんにちは。
東京センター足立です。
雨の日が続きジメジメしていましたが、
ようやく今日は雨もあがって、春らしく
なってきましたね☆
そんな中、東京センターではこんな取り組みを行っています。
それは、新人・上司社員間での【交換日記】です。
皆さん一度はされた経験があり、
懐かしく感じる方も多いかも知れませんね。
新人一人が一冊ノートを持ち、その日あった良かったこと・
反省点などを書き込みます。そして翌日の夕方までに、
先輩の方々がそれに対するコメント、改善提案等を書き込んで
下さいます。
こういったことを毎日続けていくことで、1日の仕事を振り返り、
思いついた改善提案をすぐ実行に移していくという習慣ができていきます。
毎日仕事をする職場ですから、普段の人間関係作りが大事ですね。
コミュニケーションの手段としても、ぜひお勧めです。
ぜひ一度、試してみてはいかがでしょうか？
では次号は、名古屋センター 伊藤綾乃さんの登場です。
よろしくお願いします！
皆さん、こんにちは！
入社2年目に突入した大阪センターの福本です。
桜も満開！そして、私たち入社2年目にとって初めての後輩となる新入社員が入社され、フレッシュな気持ちで日々のお仕事をさせて頂いています。
さて、今日は私たちの会社で活用しているコーチング型カレンダーの先月の質問「営業マインドを高めよう」にちなんでのお話です。
先日、弊社代表の田舞の最新刊である「企業成功の営業マインド」という本を読みました。
「営業マインド」のテープの内容をさらに分かりやすく漫画で表現されたものです。
