皆さんは自社のＳＴＰが答えられますか？

2018年1月1日に日本創造教育研究所の
シリコンバレーオフィスを開設しました。

今や世界最先端と言っても過言ではない、
シリコンバレー現地の情報をお届けしたり、
イノベーションを図るためのヒントを
掴んで頂けたらと思っています。

また、今年は「シリコンバレー視察セミナー」を
5月と10月の計二回計画しています。

皆様の経営のお役に立つべく、様々な事業を計画していますので、
今後のシリコンバレーオフィスの展開をご期待ください。

『シリコンバレーオフィス』の詳細は、こちらでご案内しています。
https://www.nisouken.co.jp/access/siliconvalleyoffice

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★顧客・商品・立地を「捨て」絞り込み、「モノ売り」から「コト売り」に変わった。

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先日、愛知県清洲市にある、
輸入車総合ディーラー株式会社ウイングオートの
上窪順一郎会長を訪問してきました。

以前は、輸入車のことなら何でも対応していました。

お客様に言われることに対しては、
すべてにおいて「イエスマン」で、

「ハイ！なんでも海外のどこからでも探してきて、
高級車をカスタマイズ（合法の改造）もします」と

日本全国のお客様を相手にしていました。

しかし、売上高はあるものの、利益はあまり上がっていませんでした。

日創研の研修に参加され、
「誰にでも」「何でも」売っているだけでは、
「車」という「モノ」を売っているだけである。

それでは、お客様に本当の満足を提供していないことに気づいたのです。

もちろん、捨てることに不安や恐れはありました。　

○東海三県の輸入車を好むお客様

○輸入車でも趣味の車で走る車　マッスルカー
（輸入車で特にハイパフォーマンスな車のこと）

○アメ車・イギリス車・イタリア車のメーカーと
　車種の特定メーカーの特定車種に絞り込み
（特に自社がカスタマイズや修理の得意な車種にしました）

●絞り込んだ結果・・・
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得意な車種で、ウイングオートの技術力を活かして、
お客様の要望に沿ったカスタマイズをして
販売出来るようになりました。

全国輸入車販売店では、単店販売で車種別で全国第１位です。

イギリスのロータスのパーツ購入は、７年連続１位です。

●愛車でサーキットの走行体験「ドライビングアカデミー」
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メカニックによるテクニカルサポートや、
プロドライバーの指導やウイングオートの専門スタッフの協力で、
愛車でサーキットを走行する体験の場を通じて、走る喜びを提供しています。

車という「モノ」を売っていたのが、
愛車で運転する楽しみという「コト」を売ることに大きく舵を切ったわけです。

車を販売して終わっていたのが、今では走る喜びを体感出来る「場」を提供し、
お客様のカーライフに寄り添っています。

★マーケティングのＳＴＰ
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