勉強会での学び

ブログをご覧の皆さま、こんにちは!!
本日のブログを担当致します、福岡センターの平安名です。


先週は全国的に厳しい寒さになり、
福岡でも雪が降りました。
冬の寒さに負けずに、頑張ります!!


さて、本日のブログは、先日行った勉強会について
お伝えしたいと思います。


この勉強会では、2人ペアになり、
お客様役とスタッフ役に分かれ、
会社概要の説明を行って参りました。

IMG_0546.JPG 
   (ロールプレイングの様子です)


全く日創研をご存知ない方へ、どのように説明を行えば、
より分かりやすく、そして研修にご興味を持って頂けるかを
考えながら行いました。
その中で、今まで自分にはなかった説明の仕方を
学ぶことができました。


例えば、まだ研修をご受講されてない方へ
研修についてお伝えする際に、
受講することによってどんな事が学べるのか、
そしてどんな効果があるのかを
イメージできるようお伝えすることが大切です。


また、これまで自分の中では、
日創研ができた経緯や経営理念等の、
お客様へ伝えるポイントを持っていました。
しかし、イメージしやすい表現や伝え方については、
まだまだ出来ていないことを実感しました。


自分自身では出来ているつもりでも、今回のように、
自分の持っている情報を周りの人にアウトプットすることで、
課題面も出てきます。


お客様が日創研やこれから受講頂く研修について、
もっとイメージしやすく、興味を引き出せるような
伝え方ができるよう、センターのスタッフと情報交換をしながら、
様々な伝え方を学んでいきたいです。


私の所属する研修部門では、お客様に直接、
会社概要を説明する機会はありません。
しかし、どんな時でもすぐに対応できる事が、
お客様満足へと繋がります。
私自身、自社について学びを深めながら、
プレゼン能力を高めていきます。


次回は、東京センターの樋口さんです。
宜しくお願い致します!!

 

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このブログ記事について

このページは、日創研採用サイトが2010年1月18日 16:51に書いたブログ記事です。

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