人財育成通信をご覧の皆様
こんばんわ！東京センターの齋藤友基と申します。
本日のテーマは、以前も同期の皆からブログで取り上げられました
ウェルカムボード
について触れさせて頂きます。
ウェルカムボードとは、日創研の顧客満足委員会から提案されたもので、
お客様が来社された際に、
「○○様、本日はご遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます」
といった、感謝の気持ちを込めた言葉をボードに託し、お出迎えをするものです。
そのウェルカムボードを、先日、初めて作成させて頂きました！（パチパチパチ～♪）
その時のお客様は、山形県からお越しくださった方で、ほんのわずかなお時間でも、わざわざ日創研にお立ち寄りくださることが、本当に嬉しく、感謝の気持ちを込めて作成させて頂きました。
作成中、
この言葉は失礼に当たらないかなぁ、
この配色はどうなのだろう...
う～～～～ん......‥
と悩みに悩みながら作成しました。
正直、時間もかかりました。
しかし‥
お客様が玄関を入られ、ボードをご覧になられたときの
あの
「笑顔」
忘れられません
お帰りの際には、ボードの前で記念撮影までしてくださり、
私自身、本当に嬉しかったです。
おもてなしの心
私はウェルカムボードからひとつ学ばせて頂きました。
今後も、お客様が喜んでくださることを、
考え、行動できるように精進して参ります。
皆様も、是非、ウェルカムボードを作成してみてください♪
次回は、おもてなしの心が最高に輝いている、名古屋センターの佐藤さんです！
宜しくお願いいたします！！
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